{"id":1052,"date":"2021-04-25T19:26:17","date_gmt":"2021-04-25T22:26:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bu.ufmg.br\/gcirculacao\/?page_id=1052"},"modified":"2025-02-07T16:46:28","modified_gmt":"2025-02-07T19:46:28","slug":"perguntas-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bu.ufmg.br\/gcirculacao\/perguntas-frequentes\/","title":{"rendered":"Perguntas Frequentes"},"content":{"rendered":"\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.bu.ufmg.br\/gcirculacao\/faq-acesso-ao-pergamum\/\">Conseguia acessar o pergamum, mas agora n\u00e3o consigo mais. O que houve?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.bu.ufmg.br\/gcirculacao\/as-etiquetas-estao-desconfiguradas-nao-sao-impressas-corretamente-o-que-pode-estar-acontecendo\/\"><span class=\"tadv-color\">As etiquetas est\u00e3o desconfiguradas, n\u00e3o s\u00e3o impressas corretamente, o que pode estar acontecendo?<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.bu.ufmg.br\/gcirculacao\/1057-2\/\">Quando tento imprimir um relat\u00f3rio, malote, ou qualquer outra coisa a partir do Pergamum, ele n\u00e3o encontra a impressora. Por que?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.bu.ufmg.br\/gcirculacao\/carta-de-cobranca\/\">Na minha unidade h\u00e1 v\u00e1rios usu\u00e1rios com multas pendentes. Gostaria de enviar-lhes uma carta de cobran\u00e7a, com fazer isso?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.bu.ufmg.br\/gcirculacao\/faq-visualizar-livro-na-reserva\/\">O usu\u00e1rio consegue saber com quem est\u00e1 o material de reserva que ele deseja?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.bu.ufmg.br\/gcirculacao\/faq-exclusao-de-reserva\/\">Como excluir reservas?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.bu.ufmg.br\/gcirculacao\/faq-material-liberado\/\">O Portal de Seguran\u00e7a da minha biblioteca n\u00e3o est\u00e1 funcionando. Existe alguma forma r\u00e1pida de saber se o material do qual o aluno est\u00e1 de posse pode sair da biblioteca?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.bu.ufmg.br\/gcirculacao\/faq-lista-de-reserva\/\">Como verificar os nomes dos usu\u00e1rios que fizeram reserva para um determinado \u201cT\u00edtulo\u201d?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.bu.ufmg.br\/gcirculacao\/faq-historico-de-reservas\/\">Como visualizar o hist\u00f3rico de reservas, empr\u00e9stimos e materiais pendentes de um aluno?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.bu.ufmg.br\/gcirculacao\/posso-receber-devolucoes-de-livros-de-outra-bibliotecas\/\">Posso receber devolu\u00e7\u00f5es de livros de outra bibliotecas?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.bu.ufmg.br\/gcirculacao\/faq-descontos\/\">Como aplicar descontos na multa de um usu\u00e1rio da biblioteca?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.bu.ufmg.br\/gcirculacao\/faq-afastaento-de-usuario\/\">Se o usu\u00e1rio perdeu um livro ou a carteira de usu\u00e1rio, como impedi-lo de pegar um livro na biblioteca?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.bu.ufmg.br\/gcirculacao\/faq-situacao-do-usuario\/\">Consigo verificar a situa\u00e7\u00e3o de um usu\u00e1rio na biblioteca?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.bu.ufmg.br\/gcirculacao\/faq-multas-recebidas\/\"><span class=\"tadv-color\">C<\/span><span class=\"tadv-color\">omo verificar as multas recebidas por um determinado operador?<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.bu.ufmg.br\/gcirculacao\/faq-multa-de-chave-de-armario\/\">Como verificar a biblioteca que gerou a multa de chave de arm\u00e1rio?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.bu.ufmg.br\/gcirculacao\/faq-emprestimo-especial\/\">\u00c9 poss\u00edvel emprestar um livro para algu\u00e9m que possui d\u00e9bito na biblioteca, ou se o usu\u00e1rio j\u00e1 tiver excedido o limite de empr\u00e9stimos?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.bu.ufmg.br\/gcirculacao\/1104-2\/\">N\u00e3o consigo encontrar um determinado exemplar, n\u00e3o sei se ele est\u00e1 realmente emprestado, se foi devolvido (quando?), com quem est\u00e1 emprestado. Como posso fazer para verificar sua situa\u00e7\u00e3o?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.bu.ufmg.br\/gcirculacao\/faq-recibo-de-devocao\/\">Como imprimir segunda via de devolu\u00e7\u00e3o de materiais?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.bu.ufmg.br\/gcirculacao\/faq-declaracao-de-nada-consta\/\">Como emitir uma declara\u00e7\u00e3o de \u201cnada consta\u201d para um determinado usu\u00e1rio?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.bu.ufmg.br\/gcirculacao\/faq-alteracao-de-senha\/\">O usu\u00e1rio esqueceu sua senha. Como recuper\u00e1-la?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.bu.ufmg.br\/gcirculacao\/1116-2\/\">Gerei um relat\u00f3rio no Pergamum, mas n\u00e3o quero imprimi-lo. Quero digitaliza-lo ou algo parecido. Existe essa op\u00e7\u00e3o?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.bu.ufmg.br\/gcirculacao\/1118-2\/\">Existe uma forma de saber quais s\u00e3o os t\u00edtulos mais requisitados na biblioteca a partir do Pergamum?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.bu.ufmg.br\/gcirculacao\/faq-catalogo-on-line\/\">Existe na p\u00e1gina do cat\u00e1logo on-line uma op\u00e7\u00e3o para que o usu\u00e1rio envie seus coment\u00e1rios e sugest\u00f5es de aquisi\u00e7\u00e3o para as bibliotecas. Como posso visualizar esses coment\u00e1rios e sugest\u00f5es?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.bu.ufmg.br\/gcirculacao\/1122-2\/\"><span class=\"tadv-color\">Como posso gerar um relat\u00f3rio para saber quais livros sa\u00edram da reserva? (ou seja, o usu\u00e1rio n\u00e3o veio buscar e o titulo n\u00e3o possui mais reservas?<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conseguia acessar o pergamum, mas agora n\u00e3o consigo mais. O que houve? 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