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- Conseguia acessar o pergamum, mas agora não consigo mais. O que houve?
- As etiquetas estão desconfiguradas, não são impressas corretamente, o que pode estar acontecendo?
- Quando tento imprimir um relatório, malote, ou qualquer outra coisa a partir do Pergamum, ele não encontra a impressora. Por que?
- Na minha unidade há vários usuários com multas pendentes. Gostaria de enviar-lhes uma carta de cobrança, com fazer isso?
- O usuário consegue saber com quem está o material de reserva que ele deseja?
- Como excluir reservas?
- O Portal de Segurança da minha biblioteca não está funcionando. Existe alguma forma rápida de saber se o material do qual o aluno está de posse pode sair da biblioteca?
- Como verificar os nomes dos usuários que fizeram reserva para um determinado “Título”?
- Como visualizar o histórico de reservas, empréstimos e materiais pendentes de um aluno?
- Posso receber devoluções de livros de outra bibliotecas?
- Como aplicar descontos na multa de um usuário da biblioteca?
- Se o usuário perdeu um livro ou a carteira de usuário, como impedi-lo de pegar um livro na biblioteca?
- Consigo verificar a situação de um usuário na biblioteca?
- Como verificar as multas recebidas por um determinado operador?
- Como verificar a biblioteca que gerou a multa de chave de armário?
- É possível emprestar um livro para alguém que possui débito na biblioteca, ou se o usuário já tiver excedido o limite de empréstimos?
- Não consigo encontrar um determinado exemplar, não sei se ele está realmente emprestado, se foi devolvido (quando?), com quem está emprestado. Como posso fazer para verificar sua situação?
- Como imprimir segunda via de devolução de materiais?
- Como emitir uma declaração de “nada consta” para um determinado usuário?
- O usuário esqueceu sua senha. Como recuperá-la?
- Gerei um relatório no Pergamum, mas não quero imprimi-lo. Quero digitaliza-lo ou algo parecido. Existe essa opção?
- Existe uma forma de saber quais são os títulos mais requisitados na biblioteca a partir do Pergamum?
- Existe na página do catálogo on-line uma opção para que o usuário envie seus comentários e sugestões de aquisição para as bibliotecas. Como posso visualizar esses comentários e sugestões?
- Como posso gerar um relatório para saber quais livros saíram da reserva? (ou seja, o usuário não veio buscar e o titulo não possui mais reservas?