Orientações para o serviço de Solicitação de Empréstimo
- Acesso ao serviço de solicitação de empréstimo
Após a consulta no catálogo online, na apresentação dos resultados ou após clicar no título da obra é apresentada a opção de “Solicitar Empréstimo”.
Para realizar a solicitação de empréstimo é necessário que o usuário entre com seu código e senha.
- Na tela de Solicitação de Empréstimo já será apresentado a biblioteca de origem do exemplar.
- Hoje, o sistema está configurado para seleção da biblioteca para recebimento do material, apenas a biblioteca de origem do exemplar. Esta configuração poderá ser alterada nos parâmetros caso o SB/UFMG opte por permitir que o usuário possa buscar o exemplar na biblioteca que ele escolher.
A biblioteca receberá um e-mail com a solicitação do usuário. Este e-mail é aquele que está configurado nos parâmetros para atendimento as solicitações de empréstimo.
Exemplo de e-mail:
- Parâmetros > configurações
Tela de parâmetros > configuração de e-mail:
- Gerenciamento das solicitações de empréstimos
No menu de Circulação de materiais > Serviços, é possível fazer o gerenciamento das solicitações de empréstimos realizadas pelo usuário
- Na aba Pesquisa , selecione Tipo de Serviço – Solicitação de empréstimo;
- No campo Unidade de informação – Selecione a biblioteca de origem
- Informe o período de datas que deseja verificar as solicitações;
- Clique em Mostrar.
Será exibido na parte inferior da tela, todas as solicitações de empréstimos existentes.
- Após separar o material para o usuário, edite o serviço clicando no ícone do lápis no lado esquerdo da tela
- Altere a Situação do serviço para : Disponível
- Clique em Alterar.
Para comunicar ao usuário que o material já está disponível , é possível a partir da tela de serviços, enviar um e-mail. Para isso:
- Selecione os serviços para o qual deseja enviar comunicado ao usuário;
- Clique no ícone do envelope para enviar um e-mail para o usuário que solicitou o material;
- Neste e-mail informe o dia e o horário para a retirada do material;
- Clique fora da caixa para fechar a tela do e-mail.
- Clique no ícone Enviar E-mail .
Após a entrega do material, na tela de apresentação do serviço, clique no ícone do lápis para editar o serviço e alterar o campo Situação para Atendido
O usuário pode consultar as suas solicitações de empréstimo através do Acesso ao Usuário no Catálogo online.
- No Menu Solicitações selecione Consulta ao malote;
- Informe um período de datas que deseja consultar.
- Selecione a situação Disponível ou Todos para visualizar todas as solicitações
- Serão exibidas todas as solicitação de empréstimos
