{"id":126,"date":"2022-10-10T21:57:57","date_gmt":"2022-10-11T00:57:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bu.ufmg.br\/bcentral\/?page_id=126"},"modified":"2024-10-31T15:29:59","modified_gmt":"2024-10-31T18:29:59","slug":"duvidas-faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bu.ufmg.br\/bcentral\/duvidas-faq\/","title":{"rendered":"D\u00favidas (FAQ)"},"content":{"rendered":"\n<p>Nesta se\u00e7\u00e3o s\u00e3o divulgadas quest\u00f5es frequentes dos usu\u00e1rios da BC. S\u00e3o tamb\u00e9m apresentadas atividades e compet\u00eancias da biblioteca.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-2be1217a\" class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion exclusive is-style-boxed\">\n<details class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item\"><summary class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__title\"><div><strong>Como \u00e9 calculado o valor da multa?<\/strong><\/div><\/summary><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__content\">\n<p>O valor da multa \u00e9 atualizado diariamente em R$1,00 por dia de atraso, para cada t\u00edtulo em atraso.<\/p>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item\"><summary class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__title\"><div><strong>Como emitir uma GRU?<\/strong><\/div><\/summary><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__content\">\n<p>No Cat\u00e1logo online do Sistema de Bibliotecas da UFMG, siga os passos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Clique no m\u00f3dulo \u201cacesso usu\u00e1rio\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li>A seguir, clique em \u201cempr\u00e9stimo\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li>Em seguida, acesse \u201cd\u00e9bito\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li>Por \u00faltimo, clique em \u201cemitir GRU\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/www.bu.ufmg.br\/bcentral\/pagamento-de-taxas-e-multas-gru\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Para conhecer mais detalhes, acesse nossa p\u00e1gina sobre emiss\u00e3o da Guia de Recolhimento da Uni\u00e3o.<\/a><\/strong><\/p>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item\"><summary class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__title\"><div><strong>Como quitar um d\u00e9bito?<\/strong><\/div><\/summary><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__content\">\n<p>Ap\u00f3s realizar o pagamento da GRU no Banco do Brasil, envie o comprovante em formato PDF por e-mail para o Setor de Refer\u00eancia da Biblioteca Central: <a href=\"mailto:bcentral-referencia@bu.ufmg.br\">bcentral-referencia@bu.ufmg.br<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.bu.ufmg.br\/bcentral\/pagamento-de-taxas-e-multas-gru\/\" target=\"_blank\">Acesse mais detalhes sobre Emiss\u00e3o da Guia de Recolhimento da Uni\u00e3o.<\/a><\/strong><\/p>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item\"><summary class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__title\"><div><strong>Como quitar uma multa de arm\u00e1rio?<\/strong><\/div><\/summary><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__content\">\n<p>Ap\u00f3s efetuar o pagamento da GRU no Banco do Brasil, envie o comprovante em formato PDF por e-mail para a biblioteca respons\u00e1vel pelo arm\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/www.bu.ufmg.br\/bcentral\/pagamento-de-taxas-e-multas-gru\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Acesse mais detalhes sobre emiss\u00e3o da Guia de Recolhimento da Uni\u00e3o.<\/a><\/strong><\/p>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item\"><summary class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__title\"><div><strong>Qual o valor da multa por atraso na devolu\u00e7\u00e3o de material em empr\u00e9stimo especial ou por hora?<\/strong><\/div><\/summary><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__content\">\n<p>Para multas por atraso de materiais em empr\u00e9stimo especial ou empr\u00e9stimos por hora, o valor \u00e9 atualizado a uma taxa de R$ 1,00 por hora de atraso, para cada material.<\/p>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item\"><summary class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__title\"><div><strong>O que fazer em caso de perda de chave de arm\u00e1rio?<\/strong><\/div><\/summary><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__content\">\n<p>O usu\u00e1rio dever\u00e1 entrar em contato com a biblioteca respons\u00e1vel pelo arm\u00e1rio, por telefone ou e-mail, para comunicar a perda da chave. Ap\u00f3s essa comunica\u00e7\u00e3o, dever\u00e1 emitir a GRU para pagamento da taxa de reposi\u00e7\u00e3o da chave. Em caso de atraso na devolu\u00e7\u00e3o, \u00e9 necess\u00e1rio emitir uma nova GRU, calculada no valor de R$ 5,00 por dia de atraso.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.bu.ufmg.br\/bcentral\/pagamento-de-taxas-e-multas-gru\/\" target=\"_blank\">Acesse mais detalhes sobre Emiss\u00e3o da Guia de Recolhimento da Uni\u00e3o.<\/a><\/strong><\/p>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item\"><summary class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__title\"><div><strong>Como emitir declara\u00e7\u00e3o de nada-consta?<\/strong><\/div><\/summary><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__content\">\n<p>O usu\u00e1rio dever\u00e1 enviar um e-mail para o Setor de Refer\u00eancia da Biblioteca Central (<a>bcentral-referencia@bu.ufmg.br<\/a>), informando o nome completo, n\u00famero de matr\u00edcula e curso de gradua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item\"><summary class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__title\"><div><strong>Onde fica o ambiente de astudos da biblioteca?<\/strong><\/div><\/summary><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__content\">\n<p>Est\u00e1 localizado no 3\u00ba andar do pr\u00e9dio da Biblioteca Central. O acesso aos sal\u00f5es de estudo \u00e9 franqueado a toda comunidade acad\u00eamica, bem como aos usu\u00e1rios externos.<\/p>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item\"><summary class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__title\"><div><strong>Como funciona a Biblioteca 24h?<\/strong><\/div><\/summary><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__content\">\n<p>O atendimento 24 horas por dia, incluindo finais de semana, \u00e9 oferecido exclusivamente na Biblioteca da Faculdade de Ci\u00eancias Econ\u00f4micas (FACE).<\/p>\n\n\n\n<p>Aten\u00e7\u00e3o: membros da comunidade externa devem realizar um pr\u00e9-cadastro para acessar a biblioteca fora do hor\u00e1rio comercial. <a href=\"https:\/\/www.face.ufmg.br\/biblioteca\/apresentacao.html\">Fa\u00e7a o seu pr\u00e9-cadastro agora mesmo<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item\"><summary class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__title\"><div><strong>Como funciona o processo de recebimento de doa\u00e7\u00f5es?<\/strong><\/div><\/summary><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__content\">\n<p>Para conhecer os crit\u00e9rios para o recebimento de doa\u00e7\u00f5es na Biblioteca Central, encaminhe e-mail para a coordena\u00e7\u00e3o da biblioteca: <a href=\"mailto:bu-bcentral@ufmg.br\">bu-bcentral@ufmg.br<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item\"><summary class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__title\"><div><strong>Como funciona o processo de reposi\u00e7\u00e3o livros danificados ou perdidos?<\/strong><\/div><\/summary><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__content\">\n<p>Em caso de perda, extravio ou dano irrepar\u00e1vel do material emprestado, o usu\u00e1rio dever\u00e1 comunicar imediatamente a biblioteca propriet\u00e1ria do material, informando a situa\u00e7\u00e3o ocorrida.<\/p>\n\n\n\n<p>O exemplar perdido, danificado ou extraviado dever\u00e1 ser substitu\u00eddo por outro da mesma edi\u00e7\u00e3o ou edi\u00e7\u00e3o mais recente. O material n\u00e3o precisa ser novo, mas deve estar em boas condi\u00e7\u00f5es de preserva\u00e7\u00e3o: sem rasgos, fungos, rasuras, e sem carimbos ou etiquetas de outras institui\u00e7\u00f5es; a capa e o miolo devem estar firmes.<\/p>\n\n\n\n<p>Se o material perdido, danificado ou extraviado estiver esgotado no mercado, consulte o bibliotec\u00e1rio respons\u00e1vel, que poder\u00e1 indicar outro t\u00edtulo apropriado para a reposi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Em caso de dano ao material, evite realizar reparos ou remendos, pois o conserto deve ser feito por um profissional especializado da biblioteca.<\/p>\n\n\n\n<p>Para agendar a reposi\u00e7\u00e3o, entre em contato com a coordena\u00e7\u00e3o da Biblioteca Central atrav\u00e9s do e-mail: <a href=\"mailto:bu-bcentral@ufmg.br\">bu-bcentral@ufmg.br<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item\"><summary class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__title\"><div><strong>Posso frequentar a biblioteca sendo um usu\u00e1rio externo?<\/strong><\/div><\/summary><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__content\">\n<p>Sim. O usu\u00e1rio que n\u00e3o tenha v\u00ednculo com a UFMG poder\u00e1 ter acesso ao acervo e ao ambiente de estudos. Poder\u00e1, tamb\u00e9m, solicitar o empr\u00e9stimo especial de t\u00edtulos por at\u00e9 duas horas, mediante apresenta\u00e7\u00e3o de documento de identifica\u00e7\u00e3o com foto.<\/p>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item\"><summary class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__title\"><div><strong>Como funciona o cadastro?<\/strong><\/div><\/summary><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__content\">\n<p>Os novos usu\u00e1rios dever\u00e3o enviar, juntamente com c\u00f3pia de seu comprovante de matr\u00edcula, o certificado de conclus\u00e3o do treinamento on-line para o e-mail do Setor de Refer\u00eancia da Biblioteca Central: <a href=\"mailto:bcentral-referencia@bu.ufmg.br\">bcentral-referencia@bu.ufmg.br<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p>O treinamento online pode ser realizado atrav\u00e9s do portal <a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/idp\/login.jsp\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">MinhaUFMG<\/a>, acessando-se o \u00edcone \u201cturmas adicionais\u201d. Tamb\u00e9m pode ser acessado atrav\u00e9s do link: <a href=\"https:\/\/virtual.ufmg.br\/plataforma\/course\/view.php?id=233\">https:\/\/virtual.ufmg.br\/plataforma\/course\/view.php?id=233<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Para efetivar o cadastro de novos servidores,<strong> <\/strong>\u00e9 necess\u00e1ria a apresenta\u00e7\u00e3o do cart\u00e3o de identifica\u00e7\u00e3o funcional.<\/p>\n\n\n\n<p>Para o cadastro dos colaboradores terceirizados \u00e9 solicitada a apresenta\u00e7\u00e3o de documento de identifica\u00e7\u00e3o com foto. Al\u00e9m disso, \u00e9 necess\u00e1rio apresentar o\u00a0\u201ctermo de compromisso\u201d assinado pelo respons\u00e1vel imediato.<\/p>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item\"><summary class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__title\"><div><strong>Como \u00e9 feito o empr\u00e9stimo entre Bibliotecas?<\/strong><\/div><\/summary><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__content\">\n<p>O empr\u00e9stimo entre bibliotecas permite que pessoas vinculadas \u00e0 UFMG fa\u00e7am o empr\u00e9stimo de t\u00edtulos\u00a0em bibliotecas de outras institui\u00e7\u00f5es do pa\u00eds. Permite, tamb\u00e9m, que pessoas sem v\u00ednculo com a UFMG, mas com v\u00ednculo em outras institui\u00e7\u00f5es, solicitem o empr\u00e9stimo de t\u00edtulos pertencentes ao acervo da Universidade. Para isso, \u00e9 necess\u00e1rio solicitar a obra na biblioteca de origem, ap\u00f3s a implementa\u00e7\u00e3o do cadastro de coopera\u00e7\u00e3o entre bibliotecas.<\/p>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item\"><summary class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__title\"><div><strong>Onde posso encontrar os contatos de outras Bibliotecas da UFMG?<\/strong><\/div><\/summary><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__content\">\n<p>Para conhecer os contatos das bibliotecas do Sistema de Bibliotecas da UFMG, acesse: <a href=\"https:\/\/www.bu.ufmg.br\/bu_atual\/bibliotecas\/\">https:\/\/www.bu.ufmg.br\/bu_atual\/bibliotecas\/<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/details>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:37px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>N\u00e3o encontrou o que procurava?<strong> <\/strong>Envie uma <a href=\"https:\/\/www.bu.ufmg.br\/bcentral\/fale-conosco\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">mensagem para a equipe da Biblioteca Central da UFMG<\/a> ou veja nossa<a href=\"https:\/\/www.bu.ufmg.br\/bcentral\/equipe-e-contatos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> lista de contatos das bibliotecas.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nesta se\u00e7\u00e3o s\u00e3o divulgadas quest\u00f5es frequentes dos usu\u00e1rios da BC. 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